ayant des conditions médicales sont injustement empêchés de conduire pendant de nombreuses années par l’automobiliste ainsi que la société de licences automobiles (DVLA), une nouvelle enquête a révélé .
Le médiateur parlementaire ainsi que les services de santé et de bien-être des services de santé et de bien-être a commencé à enquêter sur le DVLA après avoir obtenu un certain nombre de plaintes de personnes qui ont déclaré une condition médicale, puis attendu de nombreuses années pour récupérer leur licence après avoir été prononcée en forme pour conduire.
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Toutes les plaintes ont été adressées au groupe médical des automobilistes (DMG), le bras du DVLA en frais pour déterminer si un automobiliste ayant une condition médicale est sans risque à conduire. Le DMG prend entre 600,00 ainsi que 750 000 décisions de licences par an, 10% nécessitant la compétence des conseillers médicaux.
Cependant, un rapport du Médiateur a découvert une «faute» dans la méthode que le DMG opère. Il a déclaré que le DVLA n’avait pas «des exigences ou des exigences appropriées dans l’emplacement pour permettre au DMG de satisfaire à son objectif de sécurité routière nécessaire». ainsi que «aucune tentative d’association des conditions médicales à la capacité pratique de conduire en toute sécurité». Il a enveloppé le système actuel n’est “pas en forme à des fins”.
L’absence d’exigences appropriées ainsi que les exigences a vu le Médiateur enquêtant sur huit situations distinctes au nom des automobilistes lésés qui avaient été rejetés par l’agence. Jusqu’à présent, le DVLA a approuvé une licence à six des candidats, renversant sa propre décision initiale.
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Le rapport a découvert que le temps de traitement déraisonnable du DMG pour les décisions de licence a poussé les gens à perdre leur emploi, mettant les ménages sous stress inutile. Les situations incluent un automobiliste de camion qui a dû attendre 17 mois pour que l’entreprise inverse sa décision de retirer son permis après avoir connu une attaque cardiaque. Au moment où il avait récupéré sa licence, il avait perdu son entreprise.
Le DVLA a expliqué que généralement neuf automobilistes sur 10 qui leur disent une condition médicale pour garder leur permis. Néanmoins, son directeur général, Oliver Morley s’est excusé au nom de l’agence: “Nous sommes désolés pour la méthode que nous avons gérée les situations des clients mises en évidence dans le rapport.”
“Nous avons déjà fait un certain nombre d’améliorations, y compris des méthodes beaucoup plus efficaces de gestion des cas, de gérer beaucoup plus de personnel ainsi que de l’introduction d’un nouveau service sur Internet où les automobilistes peuvent nous parler de leurs conditions médicales.”
Que croyez-vous du traitement injuste par le DVLA des automobilistes ayant des conditions médicales? Dites-nous dans les commentaires ci-dessous …